Notre politique de confidentialité

1.Collecte de l’information :

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, et/ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.


2.Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

. Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

. Vous fournir un contenu publicitaire personnalisé

. Améliorer notre site Web

. Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

. Vous contacter par e-mail

. Administrer un concours, une promotion ou une enquête


3.Confidentialité du commerce en ligne

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, ni échangées, ni transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison que ce soit, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et/ou une transaction comme par exemple vous informer sur les résultats du concours, ou de nos actions commerciales.

 

 4.Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance tel que notre hébergeur, qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.


5.Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés ayant besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé par la société hébergeuse O2 Switch ; Société spécialisé dans le traitement de données et l’hébergement de site internet.

La société O2 SWITCH est domicilié au 224 Bd Gustave Flaubert 63000 Clermont-Ferrand France.

Est-ce que nous utilisons des cookies ?

Oui. Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site conformément aux règles du RGPD.

En outre si vous validez nos cookies vous acceptez notre politique de confidentialité.

 

6.Hébergement des données

Les données à Caractère Personnel collectées et traitées par nos soins sont hébergées en Union Européenne.

Néanmoins, vos données peuvent être transférées à des sous-traitants qui agissent uniquement sur instructions documentées par notre société. Notre sous-traitant principale étant la société hébergeuse O2 Switch.

Nous nous efforçons d’apporter les meilleurs garanties, notamment contractuelles et techniques pour être en conformité avec la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles.


7.Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour une durée adaptée et pertinente aux finalités des traitements conformément à la législation et règlementation en vigueur.

Les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle.

La durée de conservation des données en matière de droit de la consommation en vertu de l’article l218-2 du Code de la consommation est de deux ans à compter de la validation du formulaire.

Selon les recommandations de la CNIL, les données des clients utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant un délai de trois ans maximums à compter de la fin de la relation commerciale par exemple, à compter d’un achat, de la date d’expiration d’une garantie, du terme d’un contrat de prestations de services ou du dernier contact émanant du client.


8.Exercice de vos droits

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, chaque personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de ses Données à Caractère Personnel, et d’un droit à la limitation et à l’opposition au traitement de ces données.

Ces droits peuvent être exercés en nous contactant par courrier ou par email en justifiant de votre identité par tous moyens.

Les personnes disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

 De plus, si à n’importe quel moment vous souhaitez-vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mail, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail ; ou en nous envoyant un message à : info.twixy@gmail.com

Ou par courrier postal à l’adresse : 8c rue Jacquard 25000 Besançon France


9.Consentement

En complétant notre formulaire, vous consentez à notre politique de confidentialité.


10.Cookies et Balises

Les cookies de mesure nous permettent d’évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. En effet, nous comptabilisons et évaluons le nombre de ventes et de clics en fonction de nos investissements publicitaires. Les Cookies de ciblage nous permettent de connaître :

  • Le contenu des pages que vous consultez.
  • Les informations que vous avez choisi de partager lors de votre inscription sur d’autres sites.
  • Les pages et sites web que vous avez pu consulter lors de vos navigations récentes, ou juste avant d’arriver sur le site www.twixy.fr.
  • Nous pouvons ainsi vous proposer des publicités personnalisées, en tenant compte de vos préférences.
 
Nous utilisons sur notre site des balises de marketing publicitaire qui se déclenchent à chaque fois que vous visitez une page de twixy.fr
 
Google Ads :
Notre site web collecte et enregistre, avec des technologies de Google Ads, des données qui permettent de générer des profils d’utilisation en utilisant des pseudonymes. Ces services nous permettent de suivre les activités des utilisateurs qui consultent notre site à partir d’une annonce Google. Lorsque vous arrivez sur notre site par le biais d’une telle annonce, un cookie est automatiquement installé sur votre ordinateur. Les balises, qui communiquent avec le cookie, nous permettent de récupérer des données concernant l’utilisation du site web (pages consultées, durée…) ainsi que l’annonce qui a orientée l’utilisateur vers notre site. Ces données n’ont pas de caractère personnel. Aucune information relative à votre identité n’est collectée. Les données collectées sont transmises vers les serveurs de Google aux États-Unis où elles sont enregistrées pour une durée maximale de 180 jours. Vous pouvez empêcher la collecte de ces données en désactivant l’enregistrement des cookies dans votre navigateur. Cependant, cette mesure est susceptible de fortement limiter les fonctionnalités de notre site web.
 
Vous trouverez des informations supplémentaires concernant le traitement de ces données sur le site de Google Ads.
 
Facebook & Instagram :
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Si vous souhaitez en savoir plus concernant l’utilisation des balises de marketing publicitaire sur notre site, merci de contacter l’agence semzen.fr